Страхование

СТРАХОВАНИЕ ТУРИСТОВ, ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ

 Страховой полис нужен каждому, кто собирается в путешествие. Самая главная причина заключается не в том, что без него Вам не дадут визу, а в том, что полис является гарантией того, что если вы попадете в беду, к Вам придут на помощь.

Страховку для выезжающих за рубеж в страны массового направления туристические операторы часто включают в стоимость тура.

 Что делать в непредвиденной ситуации?

Страховой полис нужно всегда иметь при себе, т.к. в экстренной ситуации будет возможность моментально связаться с диспетчером. На полисе должен быть указан обратный адрес или телефоны, по которым следует просить помощи (сервисная компания - ассистанс).

Ассистанс - это компания, которая по договору со страховщиком будет заниматься проблемами туриста при наступлении страхового случая - поиском врача, урегулированием вопросов оплаты с больницами и т.д. Следует понимать, что она НЕ является страховой компанией, диспетчер действует строго по инструкциям (правилам страхования). На российском рынке наиболее часто встречаются полисы с сервисной поддержкой компаний International SOS, Coris, Europ Assistance, GVA, InterPartner (AXA Assistance) и др.

Телефонов может быть указано несколько. Например, в Москве, Турции и Испании. В этом случае по турецкому телефону надо звонить, если вы находитесь в Турции, по испанскому - из Испании, а по московскому - во всех остальных случаях. Иногда указывается один телефон - например, в Мюнхене (InterPartner) - это не страшно.

Необходимо в любое время суток позвонить диспетчеру и назвать свои данные и номер страхового полиса, сообщить свое местонахождение и телефон, по которому с вами можно связаться.

Важно: если уж вы позвонили по турецкому номеру, не стоит перезванивать в Москву, чтобы узнать, когда приедет врач - информация о вашем страховом случае будет только в Турции.

 Страховка выплачивается в следующих случаях:

• Медицинская помощь при заболевании или несчастном случае.
• Экстренная стоматологическая помощь.
• Транспортировка при заболевании или несчастном случае.
• Репатриация на родину при заболевании или несчастном случае.
• Репатриация останков.
• Передача срочных сообщений.
• Приезд родственника.
• Досрочное возвращение.
• Пересылка лекарств.

Страховыми случаями не признаются:

• заболевания и травмы, полученные в результате совершения противоправных действий или в состоянии любого (наркотического, алкогольного, токсического) опьянения.
• обострения хронических, психических заболеваний, попытки самоубийства.
• расходы на лечение в санаториях.
• косметические и пластические хирургические операции.
• вся стоматологическая помощь за исключением экстренной помощи (если заболел зуб и т.п.).

Случаи, когда страховая компания не обязана оплачивать лечение клиента подробно описаны в правилах страхования.

 Полис для выезжающих за границу не действует в: России, в стране постоянного проживания.

 Программы страхования:

«А» (самый распространенный) включает эвакуацию пострадавшего в лечебное учреждение и медицинские расходы при несчастном случае или внезапном заболевании.

«В», кроме этих услуг, входят также оплата визита родственников к застрахованному и оказание стоматологической помощи (только при возникновении острой или обусловленной травмами при несчастном случае боли).

«С» включает также юридическую (возможность связаться с адвокатом) и административную помощь (возвращение неправильно отправленного багажа, оформление новых документов взамен утерянных и т. д.).

«D» - это еще и услуги при поломке личного автотранспорта или при болезни водителя.

 Страховая сумма

Это максимальный объем денежных средств, который страховая компания обязуется выплатить при наступлении страхового случая. При этом по отдельным видам могут быть ограничения. Пример: общая страховая сумма - 50.000 долларов, но на лечение - не более 20.000 долларов, на стоматологию - не более 300 долларов, на посмертную репатриацию - не более 5.000 долларов и т.д. Причем, эти ограничения могут быть отражены как на самом бланке, так и в тексте правил страхования.

 Франшиза

Страховка бывает «с франшизой» и «без франшизы».

Франшиза - это часть затрат на лечение, которую клиент оплачивает сам. Франшиза бывает безусловной (клиент в любом случае платит, например, 50 долларов) или условной (если сумма затрат менее 50 долларов, их платит клиент, а если более - клиент не платит ничего).

 Медицинская репатриация

Если состояние здоровья клиента позволяет перенести транспортировку, страховая компания обязуется организовать перевозку до места жительства. Репатриация может осуществляться как на обычном рейсовом самолете, так и специализированным санитарным самолетом (встречается крайне редко). В большинстве случаев, репатриация проводится в сопровождении врача. Как правило, медицинская репатриация проводится в случаях, когда лечение на месте экономически менее целесообразно, чем транспортировка, или же когда страховая сумма по мед. расходам грозит быть исчерпанной до окончания лечения.

 Страхование «от невыезда»

Это дополнительный вид страхования, добровольное страхование - страхование на случай, если поездка вдруг сорвется (не дали визу, болезнь туриста, смерть родственника и других форс-мажорных обстоятельств - в результате чего турист не отправляется в путешествие).

В среднем, страховка от невыезда стоит 3,5% от стоимости тура, оформляется заранее.

В случае невыезда туристу возвращается стоимость тура за вычетом стоимости визового обслуживания и стоимости страховки от невыезда (именно эти 3,5%).

Однако, необходимо учесть некоторые нюансы! Страховка не будет выплачена, например:

если турист ранее уже получат отказ в визе в эту же страну (или страны Шенгена, при обращении за Шенгенской визой); если у туриста произошло обострение хронического заболевания, в результате чего он не может отправиться в путешествие; если турист совершил какое-либо противоречащее законодательству РФ деяние и находится под следствием и т.д.